Les missions du poste
Notre client, acteur du secteur industriel, recherche un GESTIONNAIRE ADV H/F.
Vos missions
À ce titre, vos missions principales s'articulent autour des axes suivants :
- Traitement des commandes : Réceptionner, enregistrer et vérifier la conformité des commandes (informations et conditions commerciales). Vous établissez les documents nécessaires et veillez au strict respect des délais de livraison
- Relation et satisfaction client : Gérer les demandes d'information (par téléphone et e-mail) et informer proactivement les clients de l'avancement de leurs dossiers. Vous êtes également en charge du traitement efficace des éventuels litiges et réclamations
- Coordination interne : Assurer une liaison fluide entre les différents services de l'entreprise (équipes commerciales, production, logistique et comptabilité) pour garantir la bonne exécution des contrats
- Gestion administrative et ERP : Assurer un suivi rigoureux de vos dossiers, mettre à jour les données clients dans l'ERP et participer activement à l'amélioration continue des outils et procédures du service ADV.
Profil recherché
Vous avez déjà acquis une première expérience en Administration des Ventes, de préférence au sein d'une entreprise industrielle.
Autonome, organisé(e) et réactif(ve), vous êtes capable de prioriser vos tâches et de suivre plusieurs dossiers en parallèle. Votre sens du service, votre aisance dans les échanges et votre esprit collaboratif sont de véritables atouts pour ce poste.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de bureautique. Une expérience sur un ERP serait appréciée. Capable de travailler en autonomie, vous savez également collaborer efficacement avec les différents services de l'entreprise.
Vous souhaitez intégrer une structure dynamique offrant un poste varié, où polyvalence, réactivité et travail d'équipe sont au coeur des missions ?
Envoyez-nous votre candidature et venez échanger avec nous sur cette belle opportunité !
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 16 € par heure
Compétences requises
- Administration des ventes
- Service client
- Travail en équipe
- Logiciels bureautiques
- Autonomie
- Traitement des commandes
- Réactivité
- Capacité d’adaptation