Conseiller Relation Demandeur d'Emploi H/F - France Travail Montbéliard Centre

L'agence France Travail de Montbéliard Centre recherche un(e) Conseiller(ère) Relation Demandeur d'Emploi (H/F) dans le cadre d'un CDD de 6 mois.

Vos missions :
Les conseillers forment le coeur de France Travail. Ils assurent en première ligne notre mission de service public selon le principe de « faire plus pour ceux qui en ont le plus besoin ».

Votre mission met en valeur votre sens du relationnel
- Vous informez et orientez les usagers qui se présentent à l'accueil de votre agence France Travail (ouverte sans rdv le matin et sur rdv l'après-midi)
- Vous êtes l'interlocuteur privilégié d'un portefeuille de demandeurs en recherche d'emploi ou en reconversion professionnelle avec lesquels vous instaurez une relation de confiance
- Vous ciblez leurs besoins et leurs éventuelles difficultés pour un retour à l'emploi rapide et vous leur proposez des services adaptés (pour en savoir plus sur notre offre de service : https://messervices.francetravail.fr/)
- Vous leur offrez un accompagnement et un conseil personnalisés au travers d'échanges par mail, téléphone ou en entretien (physique ou visio)
- Vous animez des ateliers collectifs sur des thématiques variées (création d'entreprise, valorisation des candidatures.)
- Vous pouvez peux être amené à représenter France Travail lors d'événements extérieurs (salons, forums.)

Profil recherché :
- Vous aimez être au contact d'un public varié.
- Vous avez le sens du service et l'esprit d'équipe.
- Vous êtes apte à suivre rigoureusement des procédures.
- Votre capacité d'écoute, d'analyse et de synthèse vous permettent d'élaborer des solutions personnalisées.
- Votre communication écrite et orale est un atout.

Date de prise de poste souhaitée :
1er juillet

Des déplacements sont à prévoir dans le cadre de l'exercice des missions et formations dispensées, vous participerez notamment à des formations qui se dérouleront à Besançon tout au long du contrat.

A compétences égales, les candidatures des personnes handicapées seront particulièrement valorisées.

Alors, n'hésitez pas et rejoignez-nous !

Experience: 5 An(s) - Débutant accepté si titulaire Bac +2

Compétences: Techniques d'entretien individuel,Techniques de recherche d'emploi,Accueillir, orienter, renseigner un public,Utiliser les outils numériques,Animer un atelier à thème,Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés),Accompagner des personnes dans leur parcours d'insertion professionnelle,Formuler des conseils personnalisés à l'occasion d'un entretien,Conduire les différents types d'entretiens utilisés en orientation professionnelle,Gérer une situation conflictuelle

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique (tutelle) des activités économiques

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Sens du relationnel
• Capacité d'écoute